Seguro de envío

💢️   Qué sucede si tu paquete se pierde, es robado o se daña   💢️

Cada día, 1,7 millones de paquetes son robados o se pierden en EE. UU., lo que les cuesta a las empresas 25 millones de dólares diarios. A pesar de que algunos minoristas y empresas de entrega de paquetes se esfuerzan por detener el robo de paquetes en las puertas, gran parte de esta carga aún recae sobre el consumidor. 

Si compras nuestra PROTECCIÓN DE ENVÍO

Presentaremos una reclamación ante la empresa de envío y luego te enviaremos un artículo de reemplazo en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes).  En lugar de esperar a que la empresa de envío complete su investigación, enviaremos tu reemplazo con anticipación.  Nuestro equipo gestionará la reclamación y trabajará directamente con la empresa de envío. La empresa de envío continuará con su investigación como de costumbre y puede ponerse en contacto contigo para solicitar información adicional.

Si NO compras la Protección de envío

Iniciaremos una reclamación ante la empresa de envío y comenzaremos una investigación interna.  Necesitamos 3 días hábiles (de lunes a viernes) para llevar a cabo una investigación interna.  Si te preocupa un posible robo, compra la Protección de envío o utiliza una dirección de envío correspondiente a una empresa u otro lugar seguro. No nos responsabilizamos de los paquetes perdidos, robados, dañados o entregados en una dirección incorrecta.